سياسة الخصوصية
نحن في فسحة الخليج نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وتقديم تجربة آمنة ومريحة. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى شرح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيق فسحة الخليج.
1. الموافقة على سياسة الخصوصية
باستخدامك لتطبيق فسحة الخليج، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام التطبيق. نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسيتم إعلامك بأي تغييرات عبر التطبيق أو من خلال البريد الإلكتروني.
2. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك للتطبيق، قد نقوم بجمع معلومات شخصية مثل:
معلومات الحساب: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور.
معلومات الدفع: تفاصيل البطاقة الائتمانية أو وسائل الدفع الأخرى.
معلومات الموقع: الموقع الجغرافي الخاص بك لتحديد أقرب نقطة استلام للمركبات أو الخدمات.
معلومات الاستخدام: مثل كيفية تفاعلك مع التطبيق (مثل الصفحات التي قمت بزيارتها، الوقت الذي تقضيه في التطبيق).
3. كيفية استخدام المعلومات
نقوم باستخدام المعلومات التي نجمعها لعدة أغراض، بما في ذلك:
تقديم خدماتنا لك (مثل تأجير المركبات، تقديم العروض، والخدمات الإضافية).
تحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق وتخصيص المحتوى والعروض.
معالجة المدفوعات وتأكيد الحجوزات.
إرسال إشعارات مهمة حول تحديثات الخدمة أو العروض الترويجية.
توفير دعم العملاء في حال وجود أي استفسارات أو مشاكل.
4. مشاركة المعلومات
نحن نحترم خصوصيتك ولن نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. ولكن، قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة فقط في الحالات التالية:
شركات الدفع: مثل Tap و Apple Pay، لمعالجة المدفوعات.
مزودو الخدمات: الذين يساعدون في توفير خدماتنا (مثل شركات التوصيل أو شركات التأمين).
المتطلبات القانونية: في حال كان هناك ضرورة للكشف عن معلوماتك لتلبية أي متطلبات قانونية أو لحماية حقوقنا.
5. حماية المعلومات
نحن نتخذ جميع التدابير الأمنية المعقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء. يشمل ذلك استخدام تقنيات التشفير والأنظمة الآمنة لحماية المعلومات.
6. حقوق المستخدم
الحق في الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
الحق في التصحيح: يمكنك تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.
الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك ومعلوماتك الشخصية من التطبيق في أي وقت، مع مراعاة بعض القيود القانونية.
الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في الحالات التي تتطلب موافقتك أو إذا كنت تعتقد أن المعالجة غير قانونية.
7. الكوكيز وتقنيات تتبع أخرى
نستخدم تقنيات الكوكيز (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق. الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتساعدنا في تذكر تفضيلاتك وضبط محتوى التطبيق بما يتناسب مع احتياجاتك. يمكنك تعديل إعدادات الكوكيز في جهازك، ولكن قد تؤثر بعض التغييرات على أداء التطبيق.
8. التخزين والاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة أو حسبما تقتضي القوانين المحلية. بعد انتهاء هذه الفترة، نقوم بحذف المعلومات أو إلغاء تحديدها.
9. التطبيقات الخارجية
قد يحتوي تطبيق فسحة الخليج على روابط إلى مواقع إلكترونية أو تطبيقات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات البيانات الخاصة بهذه المواقع أو التطبيقات. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لهذه المواقع قبل تقديم أي معلومات شخصية.
10. التغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. في حال تم إجراء أي تغييرات كبيرة على كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية، سنقوم بإبلاغك بذلك من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. يترتب عليك مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للتأكد من أنك على دراية بأي تغييرات.
11. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف حول سياسة الخصوصية أو كيفية جمع واستخدام معلوماتك، يُرجى الاتصال بنا عبر:
البريد الإلكتروني: [بريد إلكتروني للدعم]
رقم الهاتف: [رقم الهاتف]
عنوان المقر: [العنوان]