الشروط والأحكام
مرحبًا بك في تطبيق "فسحة الخليج"!
نشكرك على اختيارك لخدماتنا. قبل أن تبدأ في استخدام التطبيق، يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث إنها تحدد حقوقك والتزاماتك أثناء استخدامك للخدمات التي نقدمها.
1. قبول الشروط
باستخدامك لتطبيق "فسحة الخليج" (يشار إليه لاحقًا بـ "التطبيق")، فإنك توافق على الامتثال والالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام التطبيق.
2. التسجيل والحساب
لتتمكن من استخدام خدمات التطبيق، يجب عليك إنشاء حساب مستخدم وتقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل.
يجب عليك الحفاظ على سرية معلومات حسابك، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور. أنت المسؤول الوحيد عن جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام حسابك.
في حالة وجود أي نشاط غير مصرح به أو اختراق لحسابك، يجب عليك إخطارنا فورًا.
3. الخدمات المقدمة
يقدم التطبيق خدمات تأجير المركبات، بما في ذلك السيارات، الكرفانات، الدبابات، أدوات التخييم، وكذلك تأجير السائقين. جميع الخدمات يتم تأجيرها وفقًا للمدة الزمنية والشروط المتفق عليها في وقت الحجز.
4. التأجير وحجز الخدمات
يجب على المستخدم تحديد المركبة أو الخدمة المطلوبة وتحديد تاريخ ومكان الاستلام.
الحجز يُعتبر مؤكدًا فقط بعد الدفع وتأكيد الحجز من قبل التطبيق.
الأسعار والمواعيد يمكن أن تتغير حسب توفر المركبات والخدمات، وسيتم إعلامك بأي تغيير قبل تأكيد الحجز.
5. الدفع
يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة في التطبيق، مثل Tap، Apple Pay، أو الدفع عبر بطاقات الائتمان.
تأكيد الحجز يعتمد على إتمام عملية الدفع بنجاح. في حال حدوث أي مشكلة في الدفع، سيتم إلغاء الحجز.
جميع المدفوعات تكون غير قابلة للاسترداد إلا في حالات معينة وفقًا لسياسة الإلغاء الموضحة في الفقرة التالية.
6. إلغاء الحجز
يمكن للمستخدم إلغاء الحجز في أي وقت قبل موعد الاستلام المحدد، وسيتم تطبيق سياسة الإلغاء لدينا والتي قد تشمل خصم جزء من المبلغ المدفوع.
في حال إلغاء الحجز في الوقت المحدد أو قبل الموعد بساعات قليلة، سيتم احتساب رسوم إلغاء.
7. استخدام المركبات والخدمات
المستخدم مسؤول عن استخدام المركبات والخدمات بشكل قانوني وآمن، ويجب اتباع جميع القوانين المحلية أثناء القيادة أو استخدام المعدات.
في حال حدوث أي تلف أو ضرر للمركبة أو المعدات، سيكون المستخدم مسؤولًا عن تكاليف الإصلاح أو التعويض وفقًا للمادة التي تتعلق بالأضرار في هذه الشروط.
لا يجوز للمستخدم تأجير المركبة أو الخدمات من طرف ثالث دون إذن خطي من التطبيق.
8. الالتزامات والمسؤوليات
نحن نحرص على توفير أفضل تجربة لك، ولكننا غير مسؤولين عن أي حوادث أو أضرار قد تحدث أثناء استخدامك للخدمات.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم يخالف الشروط والأحكام الخاصة بالتطبيق.
9. الخصوصية
نحترم خصوصيتك ونعمل على حماية بياناتك الشخصية. من خلال استخدامك للتطبيق، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تشرح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك.
10. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إشعارك بأي تعديلات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. يُعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل موافقة على الشروط المعدلة.
11. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ بين المستخدم والتطبيق يتم حله وفقًا للقوانين المحلية.
12. التواصل معنا
في حال كان لديك أي استفسارات أو احتياجات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يُرجى الاتصال بنا عبر القنوات المتاحة في التطبيق أو من خلال البريد الإلكتروني التالي:
[بريد إلكتروني للدعم]