الشروط و الأحكام

آخر تحديث: 09-02-2025

أهلاً بك في تطبيق "نزهة الخليج" لتأجير الكرفانات!
قبل استخدام التطبيق، يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث أنها تُنظم العلاقة بينك وبيننا. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بكل الشروط والأحكام الواردة هنا.

1. تعريفات:

• التطبيق: هو تطبيق "نزهة الخليج" الخاص بتأجير الكرفانات.
• المستخدم: أي شخص يقوم بتحميل أو استخدام التطبيق.
• الكرفان: وسيلة النقل المتنقلة التي يمكن تأجيرها من خلال التطبيق.

2. شروط الاستخدام:

• يجب على المستخدم أن يكون بالغًا (أكثر من 18 سنة) ليتمكن من تأجير الكرفانات.
• يجب على المستخدم تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل واستخدام التطبيق.
• يجب على المستخدم الالتزام بقوانين المرور والتنقل المحلية أثناء استخدام الكرفانات.
• يُمنع تمامًا استخدام الكرفانات في أغراض غير قانونية أو خطرة.

3. الحجز والدفع:

• يمكن للمستخدم حجز الكرفان عبر التطبيق عن طريق تحديد نوع الكرفان، الموقع، والموعد.
• جميع المدفوعات يجب أن تتم عبر وسائل الدفع المتاحة في التطبيق.
• المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا في حالات محددة، كما هو موضح في سياسة الاسترجاع.

4. مسؤوليات المستخدم:

• يجب على المستخدم الحفاظ على حالة الكرفان وتجنب أي ضرر يتسبب فيه أثناء الاستخدام.
• في حالة حدوث أي تلف أو أضرار للكرفان أثناء فترة الإيجار، سيكون المستخدم مسؤولًا عن دفع تكاليف الإصلاح أو الاستبدال.
• يجب على المستخدم التأكد من إعادة الكرفان في الموعد المتفق عليه وفي نفس الحالة التي استلمه بها.

5. سياسة الاسترجاع والإلغاء:

• يمكن للمستخدم إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من موعد استلام الكرفان للحصول على استرداد جزئي.
• لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة في حال تم الإلغاء بعد هذا الوقت المحدد.
• في حالة تأخير استلام الكرفان أو تعطله بسبب ظروف خارجية، سيتم التنسيق مع العميل لاستبدال الكرفان أو تمديد فترة الإيجار.

6. استخدام البيانات الشخصية:

• يلتزم تطبيق "نزهة الخليج" بحماية خصوصية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون إذن صريح من المستخدم، باستثناء الحالات التي يقتضيها القانون أو تنفيذ المعاملات عبر التطبيق.

7. التعديلات على الشروط:

• يحق لتطبيق "نزهة الخليج" تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تعديلات عبر التطبيق.

8. الإنهاء:

• يمكن لتطبيق "نزهة الخليج" تعليق أو إنهاء حساب المستخدم في حال مخالفته لأحد الشروط والأحكام أو ارتكاب أفعال غير قانونية أو تضر بمصلحة التطبيق.

9. القوانين المعمول بها:

• تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المحلية في البلد الذي يتم فيه استخدام التطبيق.

10. الاتصال:

• لأي استفسارات أو شكاوى، يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق الدعم الفني عبر وسائل الاتصال المتوفرة في التطبيق.